FAQ
Najczęstsze pytania
Zebraliśmy wszystko, o co pytają właściciele firm przed założeniem konta. Bez owijania w bawełnę.
Czym właściwie jest Widocznia?
To narzędzie, które dba o widoczność Twojej firmy w internecie: pilnuje wizytówki Google, sprawdza pozycje w Google Maps, pisze wpisy i odpowiedzi na opinie, tworzy grafiki i publikuje treści na Facebooku i Instagramie. Wszystko w jednym miejscu i prostym językiem.
Nie znam się na marketingu. Poradzę sobie?
Tak — Widocznia powstała właśnie dla osób, które prowadzą firmę, a nie kampanie. Nie zobaczysz żargonu: zamiast tabel z parametrami dostajesz proste komunikaty, na przykład „Twoja firma jest słabo widoczna w zachodniej części miasta", i gotowe rozwiązania do zatwierdzenia jednym kliknięciem.
Jak działa 7-dniowy okres testowy?
Zakładasz konto i przez 7 dni korzystasz z wybranego planu za darmo. W tym czasie zrobimy audyt Twojej wizytówki i pokażemy pierwsze propozycje treści. Jeśli nie chcesz kontynuować, po prostu rezygnujesz — bez zobowiązań.
Czy muszę podpisywać umowę na rok?
Nie. Płatność jest miesięczna, a subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w panelu. Działa do końca opłaconego okresu i tyle.
Czy Widocznia publikuje coś bez mojej wiedzy?
Nie, chyba że sam włączysz tryb Autopilot — a i wtedy działają bezpieczniki: treści o cenach, promocjach, konkursach, tematach prawnych czy zdrowotnych zawsze czekają na Twoje ręczne zatwierdzenie. W każdej chwili możesz też wstrzymać wszystkie publikacje jednym przyciskiem.
Skąd AI wie, co napisać o mojej firmie?
Z faktów, które zatwierdzisz: Twoich usług, godzin otwarcia, promocji, informacji o zespole. Zbieramy je z Twojej strony i wizytówki, a Ty decydujesz, które są prawdziwe i aktualne. AI nie może niczego zmyślić — pisze tylko na podstawie zatwierdzonych informacji.
Czy grafiki tworzone przez AI są jakoś oznaczane?
Tak, zawsze. Każdy materiał ma przypisaną kategorię pochodzenia (od zdjęcia bez zmian po grafikę w pełni wygenerowaną), a przy publikacji dodajemy dopisek „Grafika została przygotowana z wykorzystaniem AI.". Gramy w otwarte karty z Twoimi klientami.
Czy podajecie gwarancję pozycji w Google?
Nie — i nikt uczciwy jej nie da, bo pozycje zależą też od algorytmów Google, konkurencji i opinii klientów. Pokazujemy realne dane o Twojej widoczności i systematycznie poprawiamy wszystko, na co mamy wpływ. Wszystkie przykładowe wyniki w naszych materiałach to symulacje.
Jak łączycie się z moim Google, Facebookiem i Instagramem?
Wyłącznie przez oficjalne logowanie (OAuth) Google i Meta. Nigdy nie prosimy o Twoje hasła. Dostęp możesz cofnąć w każdej chwili — u nas albo bezpośrednio w ustawieniach Google czy Facebooka.
Co to są kredyty i do czego służą?
Kredyty to dodatkowe „paliwo" na operacje ponad limity planu — na przykład dodatkowy skan pozycji, ekstra grafikę premium czy krótkie wideo. Kupujesz je w pakietach, kiedy potrzebujesz, i nie przepadają przez minimum 12 miesięcy.
Mam kilka lokali. Czy Widocznia to obsłuży?
Tak. Plan Pro obsługuje do 3 wizytówek, a Agency do 10 — z osobnymi raportami dla każdej lokalizacji. Agencje dostają dodatkowo panel do zarządzania wieloma firmami i raporty ze swoim logo.
Co się dzieje z moimi danymi? Czy są bezpieczne?
Dane każdej firmy są od siebie odseparowane na poziomie bazy danych, klucze dostępu do Twoich kont są szyfrowane, a z Google i Meta łączymy się tylko oficjalnymi interfejsami. Działamy zgodnie z RODO — szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Czy mogę zmienić plan w trakcie?
Tak, w każdej chwili. Przy przejściu na wyższy plan nowe limity działają od razu, przy przejściu na niższy — od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Ceny i rozliczenia
Pytania o płatności
Czy podane ceny to netto czy brutto?
Wszystkie ceny na tej stronie są cenami brutto (z VAT). Kwota, którą widzisz, to kwota, którą płacisz.
Jak mogę zapłacić?
Kartą płatniczą — subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Płatności obsługuje Stripe, jeden z największych operatorów płatności na świecie. Fakturę dostajesz na e-mail.
Co się stanie, gdy wykorzystam limit planu?
Nic złego — narzędzie dalej działa. Dodatkowe operacje (np. ekstra skan pozycji albo dodatkowa grafika) możesz opłacić kredytami, a jeśli regularnie brakuje Ci limitów, podpowiemy przejście na wyższy plan.
Czy kredyty przepadają?
Nie przez minimum 12 miesięcy od zakupu. Kupujesz raz i zużywasz we własnym tempie.
Czy okres testowy wymaga podania karty?
Do rozpoczęcia testu prosimy o dane płatności, ale w okresie testowym nie pobieramy żadnych opłat. Jeśli zrezygnujesz przed jego końcem, nie zapłacisz nic.
Czy są zniżki za płatność roczną?
Na razie rozliczamy się miesięcznie — to najuczciwsze na start, bo w każdej chwili możesz odejść. O planach rocznych poinformujemy klientów w pierwszej kolejności.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Klienci właśnie szukają.
Niech znajdą Ciebie.
Załóż konto, podłącz wizytówkę i zobacz swój pierwszy audyt jeszcze dziś 🚀 Masz 7 dni, żeby sprawdzić Widocznię bez ryzyka.
Konfiguracja zajmuje kilkanaście minut. Rezygnujesz jednym kliknięciem.